Obecné dotazy
Produkty
Můžete mi doporučit mobilní tiskárnu s podporou režimu tisku ESC/POS a zároveň i StarLine?
Ano je to možné, mobilní tiskárna Star SM S230i podporuje jak emulaci tisku ESC/POS tak i StarLine.
Martin Flinta
Penta CZ s.r.o.
Jaká je záruční lhůta pro tiskárny Star?
Dobrý den, u všech tiskáren je dvouletá záruční lhůta. Výjimku tvoří tiskárny Star řady 100 kde je zákonná dvouletá záruční lhůta prodloužena o další dva roky a vztahuje se na výměnu či opravu hardware. Práci technika tedy v této prodloužené /tzn. po uplynutí dvouleté zákonné záruční lhůty/ záruce hradí zákazník.
Martin Flinta
Penta CZ s.r.o.
Chci se zeptat, kde získám ovladače pro tiskárny Star?
Dobrý den,
ovladače, ale také manuály jsou k dispozici na stránkách výrobce na odkazu uvedeném níže.
http://starmicronics.com/support/default.aspx
Vůbec není nutné znát do jaké kategorie dle použití tiskárna spadá. Postačí kliknout na nápovědní odkaz viz. příklad níže a v nápovědním okénku se zobrazí typové označení tiskáren a jejich zařazení dle použití. Stejně tak postupujeme při výběru dalších položek. Vždy je k dispozici nápovědní odkaz.
Po kliknutí:
V případě nejasností je také možné nás kontaktovat na telefonním čísle +420242498674.
Martin Flinta
Penta CZ s.r.o.
Můžete mi sdělit pro jaké verze Windows jsou k dispozici ovladače pro tiskárnu mPOP?
Dobrý den, níže uvádím.
Windows 10(32/64-bit),Windows 8.1(32/64-bit), Windows 8(32/64-bit), Windows 7(32/64-bit).
Martin Flinta
Penta CZ
Dobrý den, líbí se mi tiskárna mPop. Mohu si vybrat z několika barevných variant, tak aby tiskárna barevně doplňovala design v naší firmě?
Dobrý den, ano je to možné. Tiskárna mPop se dodává v provedení bílá, černá a v kombinaci bílé a černé.
Martin Flinta
technická podpora Penta CZ
Dobrý den, u tiskárny Star S230i se mi nedaří přepnout režimy tisku. Můžete mi pomoci?
Dobrý den, tiskárna je od výrobce přepnuta do režimu ESC/POS. Do režimu StarLine přepnete velmi jednoduše tak, že otevřete při zapnuté tiskárně kryt zásobníku papíru, současně stisknete tlačítko pro zapnutí tiskárny a tlačítko s popiskem FEED . Led dioda u popisku error se rozbliká 5 x a následně zhasne. Poté stačí uzavřít kryt zásobníku papíru, tiskárna vytiskne informaci EMU = StarPRNT a přepnutí je hotovo. Stejný postup platí i do zpětného přepnutí režimu ESC/POS.
Martin Flinta
Jakou výdrž baterie má tiskárna SM-L200
Životnost baterie u této mobilní tiskárny je asi 13 hodin při 5 min. intervalech tisku.
Rychlost tisku
Chtěl bych se optat na rychlost tisku mobilní tiskárny SM-230i. Děkuji Vám za odpověď.
Rychlost tisku této mobilní tiskárny je 80 mm/sec.